所有订单在发货前都会检查是否有缺陷。如果您不幸收到有缺陷的商品，请在 2 小时内联系我们，提供您的订单号、产品代码、姓名、地址和退换货原因。所有其他情况仅可进行一对一换货。

向我们退回包裹的客户必须提供邮资证明，例如包裹上的跟踪号和我们的地址。最好通过挂号信或快递寄送，并附上跟踪号。

将有问题的商品寄回给我们所产生的邮费将由买家承担，而我们在跟进相关问题后寄回给买家的商品则由我们（卖家）承担。简单来说，买家支付邮费并将商品寄回给我们，我们支付邮费并在解决问题后将商品寄给他们。

如果新的物品无法进行交换，我们将把该物品的信用额度退还到您的会员账户中，并且该信用额度可以在您下次向我们订购时使用。

我们收到的所有更换、交换和退回的邮件都将通过普通邮件发送给买家，仅提供邮资服务。

在任何情况下，我们均不提供任何现金退款。对于任何兑换或退货原因，金额将仅记入您的会员账户。我们不通过银行或 PayPal 提供退款。

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